Mediation, Konfliktberatung, Gewaltdeeskalationstraining
und interne Fortbildungen
für Einzelpersonen, Teams und Gruppen
in Betrieben, sozialen und öffentlichen Einrichtungen

Konflikte zwischen Menschen, die zusammen arbeiten, d. h. sich koordinieren, kooperieren und organisieren müssen sind normal. Damit sie die Menschen im Arbeitsalltag nicht zu sehr beeinträchtigen, müssen Kompetenzen zur Bearbeitung und Lösung der Konflikte vorhanden sein. Diese Kompetenzen fehlen in vielen Teams und Gruppen. Manchmal fehlt schon die Fähigkeit die Konflikte und deren Ursachen zu erkennen. Deutlich ist nur, dass die Arbeitsabläufe schwerer fallen, hohe Reibungsverluste entstehen und dies einem Unternehmen viel Produktivität kosten kann.

Mehr und mehr Einrichtungen und Betriebe entscheiden sich in diesen Fällen zur Mediation, der Konfliktvermittlung durch unparteiische Dritte von außen.

Soziale und öffentliche Einrichtungen haben sich Ziele zur Verbesserung des Allgemeinwohls gesetzt. Diese stehen den eigenen Arbeitsbedingungen und den Möglichkeiten sich anders in Arbeitsstrukturen zu bewegen oftmals entgegen. Hier existieren, bedingt durch den Arbeitsaufwand, besondere Konfliktlagen. Dieses gilt es bei der Bearbeitung von Konflikten im Blick zu haben.
Das ikm bietet für diesen Bereich speziell Mediation, Konfliktberatung, -bearbeitung, interne Fortbildungen und Gewaltdeeskalationstrainings für Einzelne, Teams, Gruppen, bzw. für die gesamte Einrichtung an.

Mediationssitzungen werden kurzfristig vereinbart, so dass ein Konflikt zwischen zwei streitenden Parteien möglichst aktuell vermittelt werden kann.

Die Konfliktberatungen für Teams und größeren Gruppen beginnen mit einem ersten Gespräch, aus diesem wird eine Analyse über die Art der Konflikte erstellt und Vorschläge für den weiteren Umgang mit diesen Konflikten innerhalb der Einrichtung erarbeitet. Bearbeitungen einzelner Konfliktfälle sind ebenfalls möglich. Unser Ansatz ist in jedem Falle, dass die Konfliktkultur der gesamten Einrichtung in ihrem Umfeld erfasst werden muss.

Gewaltdeeskalationstrainings werden nach Absprache über die zu bearbeitenden Fälle ebenfalls durchgeführt. Interne Fortbildungen zielen vor allem darauf ab, die MitarbeiterInnen so zu schulen, dass die vermittelten Inhalte angewendet und an weitere KollegInnen weiter gegeben werden können.

Entstehende Kosten werden nach Absprache über die Möglichkeiten der Finanzierung vereinbart, d. h. wir beraten alle Einrichtung auch bei den Möglichkeiten der Finanzierung von Maßnahmen.

Termine werden telefonisch vereinbart und die Maßnahmen im Team durchgeführt.