Anne Heitmann hat vor mehr als 20 Jahren die Agentur ah kommunikation (ah-kommunikation.net) gegründet. Sie berät und unterstützt ihre Kund*innen in allen Fragen der Kommunikation - als Moderatorin, Prozessbegleiterin und Mediatorin ist sie vor allem in den Bereichen Gesellschaft & Politik, Bildung & Schule sowie Gesundheit & Sport tätig. Schwerpunkt in der Arbeit als Mediatorin sind Gruppen- und Teamkonflikte am Arbeitsplatz sowie Konflikte in Wohnprojekten und zwischen Mieter*innen. Für das ikm hat sie gemeinsam mit Maja Kilger den Mediationspool konzeptionell mitentwickelt und betreut diesen seit 2019.