Herausfordernde Situationen souverän gestalten
Im Arbeitsalltag in Organisationen und Unternehmen gibt es immer wieder Situationen, in denen Gespräche kippen, Emotionen steigen und Fronten sich verhärten.
Ein*e Klient*in oder Kund*in wird in einem Beratungsgespräch laut und aggressiv.
Ein Teammeeting eskaliert, weil unterschiedliche Interessen aufeinandertreffen.
Eine Führungskraft muss eine Entscheidung kommunizieren und trifft auf Widerstand und Frust.
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Gerade dann ist eine ruhige, deeskalierende Gesprächsführung entscheidend: um Spannungen abzubauen, Eskalationen zu verhindern, handlungsfähig zu bleiben und zum konstruktiven Gespräch zurückzufinden.
In unserer praxisnahen Weiterbildung lernt ihr herausfordernde Gesprächssituationen frühzeitig zu erkennen, professionell zu steuern und sicher zu entschärfen – individuell angepasst an eure Organisation und euren konkreten Bedarf.
Unser Ansatz
Theorie und Praxis gehen Hand in Hand: Kurze fachliche Inputs wechseln sich ab mit interaktiven Übungen, Praxiserprobungen und Reflexionseinheiten. Eigene Fallbeispiele aus dem Alltag sind ausdrücklich willkommen und werden gemeinsam bearbeitet.
Unser Ziel ist es, Handlungssicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen nachhaltig zu stärken – für ein konstruktives Miteinander und einen entspannteren Berufsalltag.
Für wen ist die Weiterbildung gedacht?
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Führungskräfte, Teamleitungen und HR-Verantwortliche
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Projekt- und Bereichsleitungen
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Teams mit regelmäßig herausfordernden Gesprächssituationen (intern oder extern)
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Alle, die in ihrem Alltag mit herausfordernden Gesprächssituationen umgehen
Format und Organisation
⏱️ Dauer: flexibel anpassbar (z.B. Halbtagesseminar, Tagesveranstaltung, Modulreihe)
📍 Ort: bei euch vor Ort, im ikm oder online
🔢 Gruppengröße: angepasst an eure Bedarfe
Und so geht’s weiter
👉 Ihr möchtet die Weiterbildung für euer Team oder eure Organisation buchen?
Meldet euch gerne direkt bei Tanja Witten für ein unverbindliches Beratungsgespräch.
Im Anschluss erhaltet ihr ein individuelles Angebot – passgenau auf euren Bedarf abgestimmt.
👉 Du bist Einzelperson und interessiert?
Dann wirf einen Blick in unsere Veranstaltungsübersicht – dort findest du offene Termine und Formate zur Einzelanmeldung.